Nathan López BezerraUm vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O morador notou que uma das contas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes. Desconfiado, ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade para pedir a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. A empresa disse que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa em nota.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul. A empresa também recomenda que os consumidores verifiquem dados como vencimento, valor e código de barras antes de pagar qualquer boleto.
Orientações para evitar fraudes
Golpes envolvendo contas de serviços públicos são comuns. Para se proteger, o consumidor deve sempre conferir se o nome da empresa e os dados do cliente estão corretos na fatura. Boletos com vencimento muito distante da data atual ou com valores muito diferentes do habitual também merecem atenção.
Outra dica é nunca pagar contas por links recebidos por mensagem ou e-mail sem antes verificar a procedência. Em caso de suspeita, o recomendado é buscar o atendimento oficial da empresa, seja presencialmente, pelo site ou pelo aplicativo. A EDP disponibiliza canais como telefone e chat para esclarecer dúvidas e emitir segundas vias de forma segura.
