Como preparar os clientes para o futuro do rastreamento de sites

O Google Analytics 4, mais conhecido como GA4, é o substituto do Google para o Universal Analytics. A UA será encerrada em julho do próximo ano, após o que...

O Google Analytics 4, mais conhecido como GA4, é o substituto do Google para o Universal Analytics. A UA será encerrada em julho do próximo ano, após o que deixará de coletar dados.

Goste ou não, o GA4 será em breve nossa única opção para coletar dados do usuário – mas por que encerrar o Universal Analytics em primeiro lugar?

Por que o Google está nos forçando a atualizar para o GA4?

Nos últimos anos, as pessoas se tornaram cada vez mais conscientes de seus dados e do que as empresas têm feito com eles.

Embora a legislação tenha sido implementada, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as pessoas ainda estão preocupadas com seus dados e como eles estão sendo usados ​​– o aumento de serviços VPN anunciando navegação privada e não rastreável atesta essa ansiedade.

O Google anunciou que no próximo ano também removerá cookies de terceiros, como o Firefox e o Safari já fizeram. Isso significa que mais de 80% do tráfego do navegador não envolverá cookies de terceiros e a UA não poderá rastreá-los com precisão.

O Google não criará identificadores para seguir as pessoas enquanto elas navegam na Internet.

O GA4 foi projetado para funcionar sem o uso de cookies. Na verdade, o GA4 pode usar o aprendizado de máquina para compensar qualquer possível perda de dados. Durante um teste de 6 dias em 2021, o GA4 conseguiu recuperar 70% das jornadas do usuário. Sua precisão melhorará à medida que o Google trabalhar para aprimorar o GA4.

Essas alterações de cookies de terceiros terão um enorme impacto em como a publicidade funcionará no futuro – espera-se que a capacidade de remarketing para os visitantes do site mude significativamente.

Como o GA4 difere do Universal Analytics?

Embora existam muitas diferenças entre o UA e o GA4, a maior disparidade no uso do GA4 e sua funcionalidade é o rastreamento de eventos.

Qualquer pessoa que tenha usado o UA está familiarizada com o rastreamento de sessões de visitantes. Uma sessão começa quando um visitante entra em seu site e terminará se ele sair do site, a sessão terminará após 30 minutos ou se o horário passar da meia-noite. Uma nova sessão começará se o visitante retomar a atividade após 30 minutos se retornar por meio de uma campanha diferente.

Como o GA4 usa eventos em vez de sessões, um evento de visualização de página será acionado sempre que alguém visitar, independentemente dos intervalos de tempo ou do tempo entre as sessões.

Durante uma sessão, seu usuário pode clicar em determinados botões, acessar diferentes páginas, preencher formulários, etc. São eventos e até 30 deles podem ser convertidos em conversões que substituem as metas que a UA usa.

Sem o rastreamento de sessão, muitos dos relatórios prontos para uso disponíveis no UA não estarão presentes no GA4. Para substituir esses relatórios padrão, o GA4 permite que você crie relatórios personalizados. Usando Explorações, por exemplo, você pode criar um funil de vendas ou uma sessão com base em eventos que você pode usar para comparar jornadas entre diferentes usuários.

Essa mudança torna a configuração de eventos e públicos-alvo extremamente importante, pois eles serão usados ​​para criar uma imagem de como os visitantes usam o site e quais podem ser os problemas para gerar conversões.

Por exemplo, um site de comércio eletrônico precisaria usar vários eventos como ‘session_start’, ‘view_produc’t, ‘add_to_cart’ e ‘purchase’ para criar uma imagem completa. Desses eventos, ‘compra’ pode ser o único que é rastreado como uma conversão.

Essa nova configuração significa que uma conta GA4 terá muito mais eventos do que uma conta UA precisaria.

Por fim, vale lembrar que o GA4 permite apenas uma propriedade por site. Isso significa que, se você configurar sua conta incorretamente, não poderá abrir uma nova propriedade para começar de novo. Portanto, é vital configurar sua propriedade de teste e executá-la perfeitamente antes de transferir para sua propriedade ativa.

O que a Distinction está fazendo para garantir que seus clientes experimentem uma transição suave para o GA4

Bem antes de julho de 2022, a Distinction configurou contas de teste para todos os seus clientes para dar a eles a chance de se familiarizar com o GA4 e os recursos disponíveis para eles. Isso significa que seus clientes têm um ano inteiro de dados históricos de UA para uma comparação ano a ano antes de o UA ser desativado em 1º de julho de 2023.

Eles estão trabalhando com seus clientes para criar e implementar uma estratégia de medição que fará com que a transição para o GA4 seja o mais tranquila possível e os prepare para uma captura de dados precisa e bem-sucedida no futuro.

Alguns de seus clientes lançarão novos sites logo após a mudança para o GA4. Portanto, a Distinction está acomodando isso criando uma conta inicial do GA4 que coletará alguns dados, mas terá recursos mínimos para que eles possam investir tempo no aperfeiçoamento da propriedade de seu novo site assim que o site estiver no ar.

Sua lista de verificação do GA4

Julho de 2023 pode parecer um pouco distante, mas as organizações precisam agir agora ou correm o risco de perder comparações de dados ano a ano, que são essenciais para identificar tendências de mercado, além de fornecer um melhor contexto sobre o desempenho do seu site em relação ao desempenho passado. Ao seguir as etapas abaixo, você reduzirá esse risco o máximo possível.

Configure uma conta de teste do GA4 o mais rápido possível

Pode parecer que você tem muito tempo para se preparar para a mudança, mas o GA4 leva tempo e esforço para ser configurado corretamente. Configure uma conta de teste agora e se acostume com a nova interface. Trabalhe com eventos para ter certeza absoluta de que tudo está funcionando conforme o esperado antes de transferir para uma conta ativa.

Lembre-se, o GA4 permite apenas uma propriedade por site, você não pode se dar ao luxo de apressar essa configuração ou ter erros em sua conta ativa, pois eles afetarão seus dados já limitados.

Crie uma estratégia de medição

Você precisa considerar como rastreará seus visitantes por meio de eventos. Os eventos que você escolher podem mapear jornadas de usuários muito diferentes e precisam ser adaptados às necessidades de sua empresa. Você também precisará configurar quaisquer relatórios personalizados.

Faça sua conta do GA4 funcionar junto com o UA

Atualmente, a única maneira de transferir seus dados do UA para o GA4 seria obter uma conta paga no Analytics 360 que, dependendo do tamanho do seu site, pode custar mais de £ 100.000 GBP.

Para garantir uma transição tranquila sem pagar para transferir seus dados do UA, você deve configurar o GA4 o mais rápido possível e executá-lo junto com o UA. Quando a UA for o pôr do sol, você terá pelo menos um ano de dados para começar.

Verifique se seu acompanhamento atual se integra ao GA4

Pergunte aos seus outros provedores de rastreamento como eles estão se adaptando ao GA4. Desconfie daqueles que tentam ignorar a pergunta, você não gostaria de ficar com rastreamento reduzido.

Testar, testar, testar e revisar

Teste sua configuração do GA4 e execute-a perfeitamente antes de movê-la para uma propriedade ativa. Lembre-se de que você terá apenas uma propriedade para o seu site e uma chance de fazer essa transição corretamente, portanto, não mude até ter testado tudo e ter certeza de que essa é a configuração com a qual você gostaria de viver no futuro próximo.

Exporte seus dados de UA

Embora o Google não tenha dito abertamente que removerá os dados do UA, há indícios de que eles não armazenarão seus dados para sempre.

Eles recomendam baixar seus dados do UA dentro de seis meses após a mudança.


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